Política de privacidade

Vale para o jogo 4x4 Battle Arena (Android e iOS) e para este site. Versão de 23 de outubro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é FLAVIO HENRIQUE BASSETO LTDA, CNPJ 36.578.898/0001-27, com sede em Rua Elias Antonio, 111, Jardim Pinheiros, Birigui (SP), CEP 16203-053, que publica o jogo com a marca Enigmatrics.

Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive os seus direitos da seção 8, escreva para suporte@enigmatrics.com.br. Esse é o nosso canal com o titular e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Que dados coletamos e para quê

Conta

• Identificador da conta: um código aleatório, sem relação com o seu aparelho ou e-mail. É ele que aparece em registros técnicos.
• Conta de convidado: um segredo aleatório criado na instalação. Guardamos só uma versão cifrada (hash) dele.
• Login com Google ou Apple (opcional): guardamos o identificador que a Google ou a Apple nos dão para a sua conta. O e-mail que vem junto no login não é guardado na conta; ele só é usado se você pedir resposta por e-mail numa conversa com o atendimento (veja abaixo).
• Apelido e código do perfil (por exemplo, #A1B2), que outros jogadores veem.
• Ano de nascimento e, onde a loja oferecer, a faixa de idade informada por ela. Servem para aplicar as regras para menores (seção 7).
• Configuração da Área do responsável, com o PIN guardado só como hash.

Jogo

• Coleção, níveis, saldos de Cristais e Ideias, temporada, troféus e um nível de habilidade usado só para formar partidas equilibradas.
• Histórico das partidas: os dois jogadores, os decks e o resultado.
• Gravação das jogadas de cada partida contra outra pessoa (replay), para conferir contestações e trapaças.
• Registro de cada lançamento na sua economia (o que entrou, o que saiu e por quê), para que nada seja concedido ou perdido sem rastro.

Compras

• Quem cobra é a Google Play ou a App Store. Nunca vemos o seu cartão.
• Recebemos o recibo da loja e guardamos o código da transação, o produto, o valor, a data e a situação (paga, reembolsada, estornada).

Atendimento e opinião

• As mensagens que você manda pelo jogo (Atendimento e "Como foi?") ou por e-mail ao suporte@, com a versão do app, o modelo do aparelho, a última partida e as últimas compras, para entender o problema.
• Se você escrever por e-mail, guardamos o endereço e o assunto para responder.
• Ao abrir uma conversa pelo jogo, quem tem a conta vinculada ao Google ou à Apple pode marcar "também por e-mail". Só então guardamos o e-mail verificado dessa conta, e só naquela conversa, com o mesmo prazo dela e apagado junto com a conta. Menores de 16 anos não têm essa opção: a resposta chega só na caixa do jogo.
• Para agrupar sugestões parecidas, usamos inteligência artificial (Claude, da Anthropic). Ela recebe só o texto sem apelido, código, e-mail ou números, por uma API que não usa os dados para treinar modelos.

Funcionamento e segurança

• Eventos da primeira sessão (início, etapas do tutorial, escolha do apelido), com o modelo do aparelho e a versão do app, para medir se o começo do jogo está claro. Não registramos telas vistas, toques nem tempo de uso.
• Verificação de integridade do app e do aparelho (Play Integrity no Android, App Attest no iOS), contra trapaça e fraude.
• O seu endereço IP é usado só na memória do servidor, para limitar abusos. Ele não é gravado.

Anúncios

O único anúncio é o vídeo opcional que você escolhe assistir para dobrar Cristais. Ele é entregue pelo Google AdMob, sempre não personalizado: o jogo não usa o identificador de publicidade para montar perfil e não pede permissão de rastreamento no iPhone. Para menores, o AdMob recebe a marcação de idade. A Área do responsável pode desligar os vídeos.

O que não coletamos

Nome, data de nascimento completa, documento, foto, voz, localização, lista de contatos, identificador de publicidade e token de notificação (o jogo não envia notificações). Não montamos perfil de comportamento de ninguém.

3. Bases legais (LGPD, art. 7º)

• Execução do contrato: conta, jogo, partidas, compras e atendimento.
• Obrigação legal: regras de idade (ECA Digital) e registros de compra, reembolso e estorno.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de trapaça e fraude, medição do tutorial e melhoria do jogo, sempre com o mínimo de dados e sem perfil de comportamento.
• Para crianças e adolescentes, todo tratamento segue o seu melhor interesse (LGPD, art. 14).

4. Por quanto tempo guardamos

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Eles passam só por empresas que nos prestam serviço (operadores), cada uma com o mínimo necessário:

Quando um operador fica fora do Brasil, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais do próprio operador. Também podemos ter de entregar dados por ordem judicial ou de autoridade competente.

Outros jogadores veem só o seu perfil público: apelido, código, arena, troféus, emblema e o deck da partida.

6. Exclusão da conta

• Pelo jogo: Ajustes → Conta → Excluir conta.
• Sem o jogo: escreva para suporte@enigmatrics.com.br com o código do seu perfil. Conferimos que a conta é sua antes de excluir. Veja também Excluir conta.

Na hora do pedido, você sai do jogo em todos os aparelhos e os vínculos com Google e Apple são desfeitos. Em até 30 dias apagamos a conta, o progresso, a coleção, as mensagens de atendimento e as opiniões ligadas a ela. Históricos de partidas e registros de compra ficam sem nada que identifique você. Cópias de segurança seguem o próprio ciclo, e uma cópia restaurada reaplica as exclusões antes de voltar ao ar. A exclusão não pode ser desfeita.

7. Crianças e adolescentes

• Pedimos só o ano de nascimento, numa tela neutra, e usamos a faixa de idade da loja onde ela existir. Nada de documento ou selfie.
• Para menores de 16 anos, por padrão: compras bloqueadas, emotes desligados e nenhuma notificação.
• A Área do responsável, em Ajustes e protegida por um PIN que o responsável cria, controla o tempo diário de jogo, as compras, os vídeos de recompensa e os emotes.
• Pelo jogo, quem tem menos de 16 anos recebe a resposta do atendimento só na caixa do jogo, nunca por e-mail.
• Não há chat entre jogadores: a comunicação na partida é só por imagens prontas (emotes), que podem ser silenciadas.
• O atendimento nunca pede senha nem dados pessoais. Se alguém pedir em nosso nome, não responda e nos avise.

Se você é responsável e quer acessar, corrigir ou excluir os dados de uma criança ou adolescente, escreva para suporte@enigmatrics.com.br.

8. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revisão de decisões automatizadas e a revogação de consentimento, quando ele for a base. Escreva para suporte@enigmatrics.com.br com o código do seu perfil; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

9. Segurança

Tráfego sempre cifrado (TLS), banco cifrado em repouso e com acesso só pelo servidor, segredos fora do código, limites contra abuso, verificação de assinatura nas mensagens das lojas e do e-mail, e registro de toda ação da equipe no painel interno. Se acontecer um incidente com risco para você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

10. Este site

O enigmatrics.com.br não usa cookies, scripts de análise nem rastreadores. O serviço de hospedagem (GitHub Pages) registra o endereço IP de quem acessa, por segurança, nos termos da política de privacidade do GitHub.

11. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos no jogo antes de valer. A data no topo mostra a versão em vigor.